Manager Technical Support
Datum: 19.04.2024
Standort: St. Blasien, DE
Unternehmen: Aebi Schmidt Group
Für den Technischen Kundendienst am Standort St. Blasien im schönen Schwarzwald suchen wir im Bereich Quality Management ab sofort einen Mitarbeiter / eine Mitarbeiterin als
Teamleiter Technischer Support m/w/d
Ihr Hintergrund:
- Sie verfügen über eine Ausbildung zum Mechatroniker, Kfz-/Nfz-, Land- und Baumaschinenmechaniker oder Techniker / Meister m/w
- Sie haben gute Kenntnisse von Fahrzeugsystemen wie Hydraulik-, Elektrik- und Elektronikkenntnisse
- Sie haben bereits erste Führungserfahrung oder haben sich entschieden, Verantwortung für ein Team zu übernehmen
- Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Schrift und Sprache erforderlich
- Von Vorteil sind Erfahrungen mit elektrischen Antrieben bzw. die Bereitschaft, sich in diese Technik einzuarbeiten
- Reisebereitschaft ca. 10%
Ihre Hauptaufgaben:
- Führen und Entwickeln eines Teams von bis zu 5 Mitarbeitern
- Technische Unterstützung der Service Techniker für Kompaktkehrmaschinen und Flughafengeräte („2. Level support“)
- Planen und Durchführen von technischen Trainings, Erstellen von Schulungsunterlagen
- Erstellen von Technischen Anweisungen
- Bearbeiten von Gewährleistungsanträgen
- Bearbeiten von Kundenreklamationen
- Moderieren von Verbesserungsmaßnahmen