Service Coördinator

Locatie: Holten

Afdeling: Service

Uren: 40 uur per week

Wat doe je als Service Coördinator bij Aebi Schmidt?

Als Service Coördinator zorg jij ervoor dat onze serviceafdeling op rolletjes loopt. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, dealers én servicemonteurs en weet de juiste mensen op het juiste moment in te zetten. Je houdt het overzicht, schakelt snel en zorgt dat werkzaamheden correct en tijdig worden gepland, uitgevoerd én gecommuniceerd.

• Je coördineert de planning van correctief onderhoud en reparaties en stelt deze bij waar nodig.
• Je maakt een planning voor preventief onderhoud en zorgt voor een efficiënte uitvoering.
• Je bewaakt de voortgang van servicetickets en betrekt de juiste collega's bij technische vraagstukken.
• Je onderhoudt contact met opdrachtgevers, dealers en collega’s en zorgt voor een heldere, proactieve communicatie – zowel intern als extern.
• Tijdens de winterperiode draai je periodiek mee in onze 24/7 storingsdienst.

Jij bent de spil tussen techniek, planning en klantbeleving. Dankzij jouw aanpak blijven onze klanten vertrouwen op een optimale inzet van hun machines.

Wat neem jij mee:

• Mbo+ werk- en denkniveau, bij voorkeur met een afgeronde technische opleiding
• Ervaring in een servicegerichte of coördinerende rol
• Een gestructureerde werkwijze en het vermogen om zelfstandig te werken
• Organisatorisch talent en stressbestendigheid, juist in drukke periodes
• Klantgerichtheid en technisch/commercieel inzicht
• Affiniteit met techniek
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
• Ervaring met ERP- en CRM-systemen, bij voorkeur SAP en/of Salesforce

Wat wij jou bieden – jouw perspectieven:

We bieden je aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden conform cao Metaalbewerkingsbedrijf, (interne) opleidingsmogelijkheden, deelname aan FiscFree, teamuitjes, een actieve personeelsvereniging (o.a. een beach volleybal toernooi) en vers fruit in de kantine.

Je komt terecht in een uitdagende functie binnen een wereldwijde organisatie, waar we onze technisch hoogwaardige producten en diensten zelf ontwikkelen en produceren. Een dynamische werkomgeving met doorgroeipotentie, individuele verantwoordelijkheid, korte communicatielijnen en een teamgerichte sfeer vormt de basis voor je persoonlijke ontwikkeling als medewerker van de Aebi Schmidt Groep. We nodigen je uit om je eigen ideeën en voorstellen te delen en zo een substantiële bijdrage te leveren aan de verdere professionalisering van ons bedrijf. Je komt terecht in een afwisselende functie met eigen verantwoordelijkheid en korte communicatielijnen. Binnen onze dynamische organisatie zijn er volop doorgroeimogelijkheden. Initiatief, samenwerken en klantgerichtheid staan bij ons centraal.

Over het team:

Je komt te werken in ons Service team in Nederland met o.a. Service Coördinatoren, Field Service Managers en Servicemonteurs.

Wie is Aebi Schmidt:

Aebi Schmidt Nederland is onderdeel van de Aebi Schmidt Groep, leverancier van slimme producten en diensten voor werkzaamheden aan wegen, vliegvelden en openbare ruimte. De internationaal georiënteerde Group heeft wereldwijd circa 3.000 medewerkers in dienst. In Nederland ontwikkelen en produceren wij materieel voor de gladheidbestrijding ten behoeve van de wereldwijde markt. Hiermee hebben wij een leidende positie op de Europese markt. Voor Nederland en België zijn wij actief in de verkoop en after sales van de door ons geproduceerde strooimachines (Nido), sneeuwploegen (Nido), veegmachines (Schmidt) en multifunctionele voertuigen (Aebi) met bijbehorende aanbouwapparatuur. Om onze marktpositie te behouden en verder uit te breiden werken wij hard aan innovatie, kwaliteit en ontzorging van onze klanten. Op onderwerpen als servitization, circulariteit en digitalisering lopen wij voorop. Binnen onze organisatie zijn klanttevredenheid, samenwerken en eigen initiatief belangrijke begrippen. In Nederland werken ca. 240 werknemers.

Ben je enthousiast geworden? Solliciteer!

Via de website kan je jouw gegevens doorgeven waarna wij contact met je opnemen. Heb je nog vragen? Neem dan via WhatsApp of telefonisch contact met ons op via 06 - 27 03 19 20.