Manager Field Service

Locatie: Holten

Afdeling: Service

Uren: 40 uur per week

Wat doe je als Manager Field Service bij Aebi Schmidt?

Als Manager Field Service geef je sturing aan een team van field service monteurs in één van onze productgroepen. Je bent verantwoordelijk voor de technische ondersteuning van onze opdrachtgevers in Nederland. Je waarborgt de klantafspraken volgens de gemaakte contractafspraken  en zorgt voor het ontwikkelen en behouden van een goede klantrelatie. Je hebt regelmatig contact met onze opdrachtgevers en de collega’s van Sales waarbij jij jouw technische input levert om zo de opdrachtgevers maximaal te adviseren en te ontzorgen.

Je geeft (op afstand) leiding aan een groep servicemonteurs en wordt daarbij ondersteund door een service coördinator. Samen met de service coördinator ben je verantwoordelijk voor een effectieve planning van de dagelijkse werkzaamheden, doelgerichte communicatie en ondersteuning bij technische knelpunten.

Het beheren van lopende contracten behoort tot jouw takenpakket; je weet als geen ander welke eisen er worden gesteld en je zorgt dat gemaakte afspraken worden nagekomen. Je levert jouw input in verbeterprojecten. Tot slot draai je gedurende de winterperiode periodiek mee in de 24-uurs storingsdienst.

Dit breng jij mee:

• Je hebt hbo werk- en denkniveau (bij voorkeur een afgeronde technische opleiding)
• Je hebt ruime ervaring in een leidinggevende functie bij een serviceorganisatie
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en een drive om jouw team te ondersteunen en te motiveren
• Je bent in staat zelfstandig te werken en hebt een gestructureerde werkwijze
• Je bent klantgericht en hebt een technisch commercieel inzicht
• Je bent een organisatorisch talent en in staat ook in drukke periodes sterk in je schoenen te staan
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal zowel mondeling als schriftelijk goed

Nice to have:

• Ervaring met ERP/CRM systemen, bij voorkeur SAP  
• Je hebt (bij voorkeur) affiniteit met mechanische, hydraulische, elektronische en elektrische componenten

Wat wij jou bieden - jouw perspectieven:

We bieden je aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden conform cao Metaalbewerkingsbedrijf, (interne) opleidingsmogelijkheden, deelname aan FiscFree, teamuitjes, een actieve personeelsvereniging (o.a. een beach volleybal toernooi) en vers fruit in de kantine.

Je komt terecht in een uitdagende functie binnen een wereldwijde organisatie, waar we onze technisch hoogwaardige producten en diensten zelf ontwikkelen en produceren. Een dynamische werkomgeving met doorgroeipotentie, individuele verantwoordelijkheid, korte communicatielijnen en een teamgerichte sfeer vormt de basis voor je persoonlijke ontwikkeling als medewerker van de Aebi Schmidt Groep. We nodigen je uit om je eigen ideeën en voorstellen te delen en zo een substantiële bijdrage te leveren aan de verdere professionalisering van ons bedrijf.

Je komt te werken in ons Service team in Nederland met o.a. Service Coördinatoren, Field Service Managers en Servicemonteurs.

Ben je enthousiast geworden? Solliciteer!

Stuur je motivatiebrief met cv naar vacature@aebi-schmidt.com met vermelding van de functienaam in de onderwerpregel. Heb je nog vragen? Neem dan via WhatsApp of telefonisch contact met ons op via 06 - 27 03 19 20.

Wie is Aebi Schmidt:

Aebi Schmidt Nederland is onderdeel van de Aebi Schmidt Groep, leverancier van slimme producten en diensten voor werkzaamheden aan wegen, vliegvelden en openbare ruimte. De internationaal georiënteerde Group heeft wereldwijd circa 3.000 medewerkers in dienst. In Nederland ontwikkelen en produceren wij materieel voor de gladheidbestrijding ten behoeve van de wereldwijde markt. Hiermee hebben wij een leidende positie op de Europese markt. Voor Nederland en België zijn wij actief in de verkoop en after sales van de door ons geproduceerde strooimachines (Nido), sneeuwploegen (Nido), veegmachines (Schmidt) en multifunctionele voertuigen (Aebi) met bijbehorende aanbouwapparatuur. Om onze marktpositie te behouden en verder uit te breiden werken wij hard aan innovatie, kwaliteit en ontzorging van onze klanten. Op onderwerpen als servitization, circulariteit en digitalisering lopen wij voorop. Binnen onze organisatie zijn klanttevredenheid, samenwerken en eigen initiatief belangrijke begrippen. In Nederland werken ca. 240 werknemers.