Warranty Handling / Gewährleistung

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Sachbearbeiter Gewährleistung (m/w/d)

Die Gewährleistungssachbearbeitung stellt durch die frist- und sachgerechte Bearbeitung von Claims eine in erster Linie fiskalische Widerspiegelung unserer Produktqualität wieder und ermöglicht den Werken daraufhin Ihre Maßnahmen in der Produktion und F&E auszurichten.

Ihre Aufgaben:

• frist- und sachgerechte Bearbeitung von Claims der eigenen Serviceorganisation, der Händlerschaft sowie autorisierter Großkunden
• Beurteilung von Leistungsansprüchen unserer Händler und Kunden
• Pflege und Überwachung des GW-Portals hinsichtlich der Geräteübergabeprotokolle und Maschinenregistrierungen als Grundlage aller Ansprüche im GW-Zeitraum
• Kontrolle retournierter Teile, Genehmigung entsprechender Anträge im SAP, Erstellen von Gutschriften bzw. Nachberechnung unberechtigter GW-Arbeiten
• Anlegen von Qualitätsmeldungen im SAP einschließlich Nachverfolgung
• Begleiten von Rückrufaktionen und Nachrüstkampanien einschließlich Kontrolle und Rück­meldung an das initiierende Werk
• Verantwortung für die Schulung unserer Händler im Hinblick auf den Gewährleistungsprozess und dessen Anwendung im GW-Portal
• Einrichten und Pflege der Zugängen im GW-Portal
• Erstellen von Auswertungen und Präsentationen für die LSO-Leitung

Unsere Erwartungen:

• PKW- / LKW-Mechaniker / Mechatroniker, optional Meister- / Technikerqualifikation
• Gute Kenntnisse in Hydraulik, Elektrik und Mechanik
• gute MS-Office-Kenntnisse

• zumindest SAP-Grundkenntnisse
• Arbeiten im Team
• Zusammenarbeit mit den Lieferanten / Werken
• Interkulturelle Kompetenz
• Offen für neue technische Herausforderungen
• effiziente Arbeitsorganisation
• gewisses Maß an Frustrationstoleranz
• Reisebereitschaft, gelegentlich
• Einbringen von Ideen und Vorschlägen zur Effizienzsteigerung

Was wir Ihnen bieten:

· Herausforderndes und vielseitiges Aufgabengebiet

· Freundliche und teamorientierte Arbeitsatmosphäre mit offener direkter Kommunikation in kleinem Team

· Attraktive Anstellungskonditionen (30 Tage Urlaub, Sonderzahlungen, Fahrgeld)

· Gleitzeitkonto und flexible Arbeitszeiten

· Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen

· Arbeitskleidung

· JobRad

· E-Ladestationen

· Kantine

Das Unternehmen:

Die Aebi Schmidt Group ist der weltweit führende Anbieter intelligenter Lösungen für saubere und sichere Verkehrsflächen sowie die Bewirtschaftung anspruchsvollen Geländes. Die Gruppe erwirtschaftet einen Umsatz von rund 840 Mio. EUR pro Jahr. Sie beschäftigt rund 3'000 Mitarbeitende in 16 Verkaufsorganisationen und mehr als einem Dutzend Werken weltweit. Das Produkteportfolio besteht aus den Marken Aebi, Schmidt, Arctic, Nido, Monroe, Towmaster, MB, Meyer, Swenson und ELP.