Manager Technical Support

Für den Technischen Kundendienst am Standort St. Blasien im schönen Schwarzwald suchen wir im Bereich Quality Management ab sofort einen Mitarbeiter / eine Mitarbeiterin als

Teamleiter Technischer Support m/w/d

Ihr Hintergrund:

• Sie verfügen über eine Ausbildung zum Mechatroniker, Kfz-/Nfz-, Land- und Baumaschinenmechaniker oder Techniker / Meister m/w
• Sie haben gute Kenntnisse von Fahrzeugsystemen wie Hydraulik-, Elektrik- und Elektronikkenntnisse
• Sie haben bereits erste Führungserfahrung oder haben sich entschieden, Verantwortung für ein Team  zu übernehmen
• Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Schrift und Sprache erforderlich
• Von Vorteil sind Erfahrungen mit elektrischen Antrieben bzw. die Bereitschaft, sich in diese Technik einzuarbeiten
• Reisebereitschaft ca. 10%

Ihre Hauptaufgaben:

• Führen und Entwickeln eines Teams von bis zu 5 Mitarbeitern
• Technische Unterstützung der Service Techniker für Kompaktkehrmaschinen und Flughafengeräte („2. Level support“)
• Planen und Durchführen von technischen Trainings, Erstellen von Schulungsunterlagen
• Erstellen von Technischen Anweisungen
• Bearbeiten von Gewährleistungsanträgen
• Bearbeiten von Kundenreklamationen
• Moderieren von Verbesserungsmaßnahmen

Das Unternehmen:

Die Aebi Schmidt Group ist ein weltweit führender Anbieter von intelligenten Lösungen zur Bewirtschaftung von sicherheits- sowie betriebsrelevanten Verkehrsflächen und anspruchsvollem Gelände. Sie beschäftigt rund 3'000 Mitarbeitende in 17 Verkaufsorganisationen und mehr als einem Dutzend Werken weltweit. Das Produkteportfolio besteht aus den Marken Aebi, Schmidt, Arctic, Nido, Meyer, Swenson, ELP, MB und Monroe. Die Gruppe erwirtschaftet einen Umsatz von rund 820 Mio. EUR pro Jahr.